Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 12 Aralık 2025
1. Veri Sorumlusu
Workwelt Ofis Hizmetleri ("Workwelt") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işleyebilmekteyiz.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Workwelt tarafından toplanan kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem, fiziksel mekan güvenliği vb.) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Sanal ofis, hazır ofis, paylaşımlı ofis ve toplantı odası kiralama sözleşmelerinin kurulması ve ifası.
- Yasal Adres & Posta Yönetimi: Yasal tebligatların ve kargoların adınıza teslim alınması, saklanması ve tarafınıza bildirilmesi süreçlerinin yürütülmesi.
- İletişim Yönetimi: Telefon karşılama hizmetleri kapsamında çağrıların şirketinize özel olarak cevaplanması ve size yönlendirilmesi.
- Güvenlik: Ofislerimizde fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması amacıyla kamera kayıtlarının tutulması ve ziyaretçi kayıtlarının alınması.
- Finansal İşlemler: Fatura düzenlenmesi, tahsilat işlemlerinin takibi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Müşteri İlişkileri: Talep ve şikayetlerin yönetilmesi, sözleşme yenileme süreçleri ve müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılması.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimiz kapsamında işlemekte olduğumuz veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza sirküleri bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, yerleşim yeri adresi.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşme bilgileri, vergi levhası.
- Fiziksel Mekan Güvenliği: CCTV kamera kayıtları, ziyaretçi giriş-çıkış kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, fatura detayları, ödeme geçmişi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, fiziksel ofis ziyaretleriniz ve sözleşme görüşmeleri kanallarıyla; elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK madde 5'te belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla (örn. Vergi Dairesi, Emniyet Müdürlüğü gibi) yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; posta/kargo teslimatlarının size ulaştırılması amacıyla kargo şirketlerine; ve iş faaliyetlerimizi sürdürebilmek amacıyla iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (örn. mali müşavir, hukuk danışmanı, IT desteği) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.
4. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir.